Se a formação linguística realmente melhora o desempenho profissional, as empresas deveriam poder comprovar seu valor antes de assumirem um compromisso de longo prazo.

Está a acontecer algo interessante no mercado da formação de inglês para empresas.

Cada vez mais entidades formadoras permitem que as empresas testem os seus programas antes de assumirem um compromisso de longo prazo. A Talaera, por exemplo, anuncia programas-piloto para grupos de 5 a 50 colaboradores, sem exigir um contrato anual.

Do ponto de vista de quem contrata, faz todo o sentido.

Por que razão comprometer-se durante um ano sem saber se os colaboradores vão participar ou considerar a formação útil?

O crescente interesse por programas-piloto também pode revelar um problema mais profundo. Durante anos, o setor da formação linguística pediu às empresas que confiassem no processo, sem demonstrar sempre com clareza o valor desse investimento.

Os fornecedores vendem horas de formação e apresentam dados de assiduidade. Avaliam a proficiência e destacam a progressão nos níveis do Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas.

Estes dados são úteis, mas não contam toda a história.

Imagine que é responsável pelos Recursos Humanos e tem de aprovar o orçamento para a formação. Provavelmente, gostaria de saber se os colaboradores estão a participar mais nas reuniões internacionais. Também seria importante perceber se utilizam o inglês com mais confiança no trabalho.

Estes resultados são mais difíceis de medir do que uma percentagem de assiduidade. No entanto, são muitas vezes a verdadeira razão pela qual a empresa decidiu investir em formação.

Um programa-piloto pode ajudar a reduzir a distância entre o investimento e os resultados.

Quatro semanas não vão transformar de forma significativa o nível geral de inglês de uma pessoa. Podem, contudo, demonstrar se a formação é relevante para o seu trabalho e se a metodologia incentiva a participação.

Durante um programa-piloto, a empresa pode observar a forma como os colaboradores respondem às aulas e identificar algumas das dificuldades de comunicação que afetam o seu desempenho. Os participantes também têm a oportunidade de experimentar a metodologia antes de um programa mais longo ser aprovado.

Os programas-piloto oferecem outra vantagem: obrigam as entidades formadoras a ouvir.

Antes de iniciar a formação, o fornecedor precisa conhecer os colaboradores e as situações em que utilizam o inglês. Também deve definir com a empresa o que, na prática, significaria um programa bem-sucedido.

Essa conversa pode melhorar a qualidade da formação antes mesmo da primeira aula.

Existe, naturalmente, um risco.

Um programa-piloto pode facilmente transformar-se numa demonstração divertida cujo principal objetivo é garantir um contrato maior. Se isso acontecer, terá servido de muito pouco.

É importante que os colaboradores gostem das aulas, mas isso não é suficiente. Um programa-piloto útil deve ajudar a empresa a compreender de que forma uma melhor comunicação pode influenciar o trabalho das suas equipas.

Na Go English Live, sempre acreditei que os alunos devem retirar algo de valor de cada aula.

Podem resultar em uma expressão útil ou em uma nova forma de analisar um problema conhecido. Em alguns casos, o resultado mais importante é simplesmente sentirem-se preparados para participar numa conversa que antes teriam evitado.

Este princípio não deve desaparecer quando a formação linguística passa a fazer parte de um processo empresarial de contratação. Pelo contrário, torna-se ainda mais importante.

Se os fornecedores acreditam que a sua formação cria valor real, devem estar preparados para o demonstrar antes de pedirem à empresa que assuma um compromisso significativo.

O futuro do inglês empresarial poderá depender menos da capacidade de convencer as empresas a assinar contratos mais longos e mais da capacidade de lhes dar boas razões para continuar.

As entidades que prestam formação em inglês para empresas deveriam disponibilizar um programa-piloto antes de proporem um compromisso anual?